Dúvidas frequentes

Nas nossas experiências VR de movimentação livre, pode andar e circular numa área de jogo grande e aberta equipado com os nossos óculos VR de última geração. Você anda no mundo virtual como se fosse no mundo real e vê seus amigos através dos avatares que eles escolheram. Mais que um videogame, a Infinity Quest é uma experiência de grupo, imersiva, inovadora e única no Brasil.

Os nossos equipamentos usam tecnologia de captura de movimento em tempo real usada para criar filmes e jogos. As câmeras de captura de movimento rastreiam o seu corpo em tempo real e permitem que você veja com precisão onde todas as outras pessoas estão, juntamente com seus movimentos.

Além disso, existem limites claros para evitar que você saia da área de jogo. Evite apenas correr ou andar para trás e a experiencia será segura para você e sua turma!

Reserve entre 60 e 90 minutos segundo a experiência escolhida. Inclui: instruções de segurança, introdução à experiência de VR escolhida, a própria experiência, algum tempo para retirar os equipamentos de todos e, claro, tempo para falar com seus amigos sobre qual será a próxima data que virão para a Infinity Quest!

Tente chegar 15 minutos antes da hora de início da sua reserva para fazer o check-in com um dos nossos promotores!

Não! Nossas experiências foram escolhidas para serem intuitivas e divertidas para todos, independentemente do nível de familiaridade com tecnologia ou videogames.

Até 6 jogadores podem se divertir simultaneamente em cada uma das nossas arenas, dependendo da experiência escolhida.

Sugerimos uma idade para cada uma das nossas experiências, baseada no conteúdo, e não recomendamos o uso de óculos de realidade virtual para crianças de menos de 8 anos para garantir segurança e conforto.

A Infinity Quest oferece jogos de movimentação livre que minimizam sensações de mal-estar que podem ocorrer em algumas pessoas.

Lembramos que experiências de realidade virtual, embora não exijam qualquer ação física extrema, não são recomendadas para mulheres grávidas e pessoas com problemas cardíacos ou histórico de labirintite ou epilepsia. Em caso de dúvidas, recomendamos que entre em contato com seu médico de referência antes de concluir a sua reserva.

É possível usar a maioria dos óculos de grau com os nossos equipamentos. No entanto, para um maior conforto, sugerimos que use lentes de contato, caso possua.

Experiências de realidade virtual de movimentação livre, embora não exijam qualquer ação física extrema, não são recomendadas para mulheres grávidas por questões de segurança. Em caso de dúvidas, recomendamos que entre em contato com seu médico de referência antes de concluir a sua reserva.

Não precisa usar roupas específicas na Infinity Quest, mas recomendamos a todos o uso de roupas e calçados confortáveis. Não será permitido jogar descalço, com chinelos ou sandálias abertas.

Sim, o nosso espaço possui armários com chave para todos os participantes.

Sim, você pode trazer acompanhantes que preferem apenas assistir. Temos um lounge confortável onde eles podem acompanhar o jogo ou relaxar enquanto você explora o infinito!

Recomendamos que você garanta os lugares para você e a sua turma antes de chegar! Para garantir sua vaga, pode efetuar sua reserva online pelo nosso site. Escolha o tipo de experiência, o horário desejado e o número de participantes. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes da sua reserva.

Sim, tente chegar 15 minutos antes da hora de início da sua reserva para fazer o check-in com um dos nossos promotores.

Em momentos mais procurados, como finais de semana, outros jogadores podem se juntar à sua experiência na sua arena se você não reservou toda a capacidade nesse horário.

Alterações

A sua reserva é válida até a data e horário definidos na hora da compra e pode ser alterada sem custo em até 24h antes do início. Basta entrar em contato conosco por e-mail contato@infinityquest.com.br. Em caso de reagendamento para uma experiência diferente, por exemplo de uma sessão de jogo para um escape room virtual, será cobrada a diferença de tarifa.

Atrasos e não comparecimento

Visando a satisfação de todos os nossos clientes, a nossa tolerância máxima de atraso é de 30 minutos. Não haverá cancelamento, reagendamento ou reembolso em caso de não comparecimento na data e horário da reserva ou atraso superior à tolerância.

Cancelamentos

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de cancelar a sua reserva em até 7 dias corridos após a compra online, uma vez que o ingresso não tenha sido utilizado.

O cancelamento deve ser solicitado via e-mail para contato@infinityquest.com.br informando o número do seu pedido, seu nome completo e o CPF do titular da reserva. Os valores serão devolvidos apenas para o titular da reserva.